岐阜のポルシェ専門店、メディエイトカーズ。車に関することは何でもご相談ください。

メディエイトカーズブログ

当社ではヴァーチャル商談を推奨いたします。

2020年4月9日

みんさんこんにちは!メディエイトカーズ 土橋です。

 

新型コロナウィルスの対策として7都府県を対象に緊急事態宣言が出されました。当社が拠点を置く東海エリアも間も無く愛知県が出されるようです。

より一層不要不急の外出自粛要請が進む中、当社ではヴァーチャル商談を推奨しております。

勝手に名付けておりますが、分かりやすく解説しますと、ご来店いただかなくとも検討中のお車の状態や、見積り金額、また今お乗りのお車の下取り金額などご自宅にいながらあたかも実際に店舗に足を運んだかのようなご商談が当店では可能です。

ちなみに直近6ヶ月間の当社販売実際の内来店されずご購入頂いたお客様は

64パーセント。(新規のお取引のお客様中)

多いか少ないかは別として、半数以上のお客様は店舗に来店される事無くご購入頂いております。

当社では、様々なツールを使ってお客様とのやり取りを行っております。また、お客様してご購入いただける

よう取り組んでおります。

 

・各SNSの対応(可能な限りリアルタイムで返信)

・E-mailでの対応(ご事情により直接的な連絡が難しい方など活用しております)

・高画質画像、動画などファイル便などの活用(容量不足により送信できないケースなど)

・電話転送サービスによる対応(店舗不在時でも対応しております)

・英語でのお客様対応(流暢ではございませんが対応スタッフがおります)

 

上記取り組みは、創業当初よりお客様の”今聞きたい、今知りたい”を大切にして取り組み強化しております。

お客様の中には問い合わせたらすぐに営業電話が掛かってきて困った方もいらっしゃるようです。

当社ではお客様のご都合に合わせ様々な形で対応させて頂いております。

また、パソコンやスマートフォンなど画像や動画などでイメージをお持ち頂けるように、最新の撮影ツールを

用いて、お客様のご要望次第では詳細な場所の画像や、動画などもご案内しております。

実際に車を見なくてもお客様が車両状態を把握できるようにこちらも創業当時から積極的に取り組んでおります。

自社ホームページ、各社ポータルサイト(カーセンサーなど)インスタグラムやフェイスブックに掲載する画像においても

ご検討中のお客様が、より良くご検討していただくために時間を掛け厳選した画像のみを使用しております。

 

ポルシェに限らずお車購入は高額なお買い物です。現物を見てお買い上げ頂くことが、通常のことだと思います。

メディエイトカーズ では、各方面厳しいチェックのもと厳選したポルシェをラインナップしております。

第三者機関株式会社AISによる車両状態鑑定(事故や修復歴)提携先ファクトリー株式会社DTSによる販売前と

販売後納車点検の実施、そして全車両セキュリティー完備の屋内保管。

お客様には、全てオープン(見える化)をお約束し、その上で検討して頂く事をポリシーとしております。

 

是非、お目当のポルシェが当社ラインアップにございましたら問い合わせしてみてください。

クルマを購入する考え方が少し変わるかもしれません。

 

 

 

 

 

車両ごとにテーマを設けて撮影しています。

 

当社の撮影機材の一部

 

自社にて製作したプロモーションビデオ(インスタ用)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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